關於釣魚信這件事

我沒有要講專業的東西喔~

雖然我真的是在資安業，但這篇真的沒有要講資安。

我想跟大家說一個

為什麼釣魚信你不要讀，以及，

為什麼釣魚信常常會成功的故事。

首先來~我們來看看這封信，這是我今天早上收到的。

內容是這樣的，

I am Angel NG, I looked at your LinkedIn profile, I see you fit into an opportunity we can discuss, with respect to your genealogy and Country. Get back to me for more details of the project, for you to review if you can handle it.

Best Regards,

Ms. Angel NG

主旨是我的名字。

沒有簽名檔。

發信人的email是兩個字母加數字@gmail

我想要用白話文翻譯這封信的內容~雖然我英文不好

但我中文不錯。這封信沒有抬頭，

直接說 我是黃安祺啦我有在領英看到你的檔案說~

有個很好的機會我覺得很適合你，你趕快給我報告下你的履歷和經歷

那我就能告訴你關於這個機會更多的細節，搞不好你可以上!

啾咪喔~~

我有點無言。

如果是真的，來自獵人頭的從業人員，

那我完全不想聽你說這份工作的細節，真的。

首先你沒發現我linkIn上面註明我正徵人嗎?

再來沒頭沒尾沒有你從哪個公司來、你要講的工作機會是大概什麼領域

就要我先給你履歷.....

你還用gmail你們公司有多小不能先申請公司的網域嗎?

我朋友一人公司都有自己公司的信箱了。

而且你寫信的方式也滿不商務的欸，是第一天出來工作，

還是你們就是這樣的風格呢?

主旨應該簡短清楚闡述這封信主要說什麼、不是寫我的名字!

一來不清不楚二來其實沒有很禮貌。

而正式的商務書信應該會有簽名檔，以及不要用那麼醜的字體，

你的前輩或主管沒有教你嗎? 寫商務書信什麼字體對閱讀的人比較友善這種。

那麼~如果你真的是獵人，恕我謝謝你的提議，我不需要喔!

--------------------------------以上純粹職業病發作。

我猜根本不是獵人啦。是另一個領域的。

那我誠懇的建議，認真的!

好好的去申請幾個網域好嗎? 即使是詐騙集團也該有些成本的!!

然後，我懷疑你英文沒有很好。

要不，你用中文吧? 其實你冒充那什麼執行長的應該是懂中文的啊，

那麼用中文不會穿幫啦! 寫英文但文法不那麼好的話，其實不會高大上的。

還是你擔心簡體的問題? 免擔心啦! 可以簡轉繁啊!

何況你冒充的那執行長應該也會簡體的。

現在都地球村了我也是看得懂啦! 

---------------------------------好吧我真的很閒，

所以我簡單回復了對方。就是跟他說我對你說那個什麼opportunity沒有興趣，

誰知道對方還認真了呢!

..............................這麼積極倒是幹業務的好料子，

我公司正在找人，不然你來應徵好了啦。

有這麼積極進取，前程指日可待啦!!

對方認真地回了一封looooooooong letter, 落落長那種。

大意就是她是花旗銀行的香港/澳門地區的CEO

(還說不信我可以去查並且附上真正Angel的一些資訊)

有個有錢人的遺產現在還在他們銀行，看過我的資訊後

她覺得這份遺產應該給我，並且她不方便以真實email跟我聯繫

所以才用gmail. 然後是經辦人所以希望我能給她50%的傭金這樣。

我:............

不是啊你寫得頭頭是道但全胡說八道啊!

不是有個故事就能呼弄人好嗎!!

誰會相信一個銀行總裁級的人物會這樣幹啦!

-----------------------------然後我真的很閒，我找到真正的Angel。

本來想要發個訊息給這位大佬的，

後來我瀏覽下，發現一個月前就有網友(或大佬的真實聯繫人)

留言給她: 有人用你的名義在進行詐騙。

大佬回復說她知道但好像也沒法做什麼有效阻擋。

------------------------------------------真的無法嗎?

我想了想，好像還真的是。

首先寄來的信的確是釣魚信沒錯，但也是乾淨的。

沒有夾帶、沒有惡意程式、沒有植入什麼東西。

(所以我說這實在無法歸類到跟我職業相關)

要說他們是駭客我都覺得是羞辱了駭客，就是一群騙子而已啊。

信是乾淨的，就是簡單的文字，願者上鉤。

講一個你情我願(?!)

雖然我覺得要腦子有洞才會相信，

但不代表沒有人會上鉤啊，畢竟就是有效他們才會一用再用是吧?

但這招真的很老，幾年前就有人用過，

當時是會直接來一封信說我是誰、我有個機會想跟你說

我是銀行的某某職位(我是律師、等)我有個客戶死了沒有人繼承遺產

我想跟你二一添做五......

----------------------------------------行銷的世界日行千里啊大哥，

同一招不要一再一再的用好嗎?

==========================================

遺憾的是，之所以老把戲還能一再拿出來秀，

一定是有人願意、有人相信、有人真的被騙了。

反正也沒有什麼成本，就email發信、gmail申請也不用錢，

搞不好還是利用什麼程式群發的呢!

百發來個一中就值回票價啦。

根本騙一個賺一個月.....之類我不知道賺多少啦!

歷史上可能真的有這種事，利用職務

偷走客戶的資產這種。 所以真不怪有人信。

何況他們也盡力的在說一個聽起來很華麗的故事。

我在人群裡尋尋覓覓、又幾次考察你的資料

發現你可能是適合的人選、可以跟我合作。

我也不是白送你的，畢竟天下沒有白吃的午餐，

所以我會收取高額的佣金。．．．．．．．多麼

合情合理的一套故事對吧？！

但! 拜託各位想一下，多想兩分鐘，你可以不要被騙，

這種事怎會隨便出來找人合作?

莫非是當人頭?! 車手?! 那更母湯啊喂!!

何況誰不好冒充去冒充個高階大佬？

也對啦！　大佬的訊息比較容易百度／維基到，

要仿起來會像一點。

還可以貼給你一堆大佬的訊息、彷彿她就是她。

．．．．．．不去拿奧斯卡真可惜了。

問題是大佬她要會做這件事也就走不到今天了啦！！

別說這樣級別的大佬了，我之前在美商，

連廠商、客戶給我帶杯超過百元的咖啡都會被記過。

那種清廉合約有多嚴謹啊！

最後，就是很想嘆氣。

難道真是因應了那句話－－有人的地方就有江湖。

每個平台都有瓜可以吃、每種軟體都有詐騙，

比如telegram莫名就被拉進什麼黃金投資群組，

比如whatsapp先莫名的發給你一個"請問是蘇州做零件的江總嗎"

慣性我們該回答不是嘛! 對方就說矮由誤會，那我們挺有緣啊~

就開始聊這樣........

skype上也會遇到在中東打仗的美國船長，

現在被困在伊拉克，但想跟你結婚。

(我還google了下發現伊拉克不靠海啊喂! 船長你怎上去的?)

好想跟他說認真打仗好嗎!

facebook上一堆傳直銷、一頁式購物網站，

......................到底! 還有淨土嗎?

那些一例一休、熙熙攘攘

我不想口水戰。

只是說我自己的故事。關於小基層、服務業、客人
那些政府、決策者永遠不會懂的故事。

故事總會發生在某一天，那天是幾年前的五月一日勞動節。

我們公司就是所謂的服務業，要面對很多牛鬼蛇神形形色色的客人。
(其實在第一線服務人員眼中不講理的客人跟牛鬼蛇神真沒什麼不同)

當天對客人、我們大概2週前便開始公告，五月一日當天提前結束營業。
對員工，公司自然要給排班排休制的員工多一天假可以排。

平日常會有客人延後離開，比如12點結束營業，員工打烊後
必須清理啊!收場啊!什麼的。通常最晚一班是凌晨一點下班。
但客人~尤其是老客人、常客什麼的久了就摸清了規律，
他們就會待久點，然後在你溫馨提醒時告訴你:
反正你們一點才下班啊!
(那是因為收班工作需要一個小時啊人客!!)

更不用說營業時間調整這件事。
於是我們要在客人進場時便開始提醒: 
今天只有到10點喔~

然後，就有一個客人大爆炸了!!

服務人員解釋今天是勞動節所以營業時間調整，
客人就咆嘯說你們是服務業又不是勞工。
(我領勞保的欸大哥我不是勞工不然是什麼)

客人說我不知道這件事啊你們應該提前聯絡我告訴我。
服務人員解釋說已經公告了兩個禮拜了。
客人堅持說應該要一個一個通知。
而且他9點半到我們卻10點要關門他就不能享受到了。
服務人員說您現在可以入場、但今天營業時間只有到10點整。

於是，客人就使出撒手鐧。
這招我們常遇到，我想很多當消費者的也說過
(但我要認真的說這真的不是好方法)
這招就是: 叫你們主管出來。

其實我非常痛很這句話。
很大的原因是: 我就是那個會被叫出來的主管。
然後身為常被嗆這句話的曾經的客服人員，
我非常鄙視這句話的原因是，它沒什麼用。
坦白說，很多時候當我們面對這句話，
我們會互相扮演彼此的主管。

就是~你一定要找我主管，我就給你"我的主管"，
我和同事會互相cover。
比如說A店的主管角色扮演B店主管的主管，
然後問客人May I help。
尤其是電話回覆這塊，互相幫忙是我們常用的招。

這件事說起來很玄幻，就是會嗆"我要找你主管"的客人，
找到"主管"後，即使主管提出的是和原本一樣的方案，
但客人就是會接受。

於是在客人大爆炸並表示今天沒見到主管、
就不讓現場服務人員打烊的狀況下。
我出現了。
從住處開車到現場、大概花20分鐘吧!
然後在現場跟客人解釋、以及安撫，
還有聽他的無限地域迴圈。

其實我講的話，和稍早服務人員告訴他的話，
一模一樣。
而他堅持的點，也文風不動。
例如我們是服務業不能算勞工不能過勞動節。
我們應該逐一通知客人。
其實我在心中打了個哈欠: 老兄你到底要怎樣。

但身為服務業和台灣被奧客戴起來的風氣，
我只能和藹可親只差沒卑躬屈膝的道歉。
然後，客人在11點多離開現場。
服務人員在12點下班。
當天公司給服務人員的薪水是到11點，
也就是排班的時間。
當天公司付給我的薪水就是底薪，因為當天我休假。
至於回公司處理客訴、這是"stand by"的一部分當然不算加班。
而客人呢? 他從進場開始生氣、然後用了一、兩個小時與我們周旋，
也沒有得到他的訴求。
我們以後還是可能調整營業時間。
我們沒辦法今天營業到12點。
我們也不能答應他日後逐一通知客人。

然後其實他今天也沒有得到任何服務、或是使用任何設施。

唔，他唯一如願以償的，就是拍桌要求主管出來面對然後他得到了。

這是其實我對普遍客訴的新聞很麻木的一個原因，
就是其實到最後，客人已經不知道自己的訴求是什麼了。
而客服人員也只能無奈地表達歉意。
但歉意這種東西是這樣，那只能"致意"、無法"改變"。
得到"道歉"常常是上新聞上網路的客人表達的:
"我只想得到合理的道歉"甚至"真誠的道歉"。

試問: 合不合理真不真誠，到底用什麼衡量誰來判定?

在這個故事裡，大家都輸了。

如果當時有一例一休。
那麼公司可能會更光明正大說: 更改營業時間。
服務人員可能因為突發事件的延長工時而希望得到更多的薪資。
我的話，當然需要加班費，唔，應該是1.66倍吧!

但，客人呢?
他還是會堅持，服務業不適用勞基法
(你法律系逆?!)

業務這條路: 說自己好、不要說別人不好

朋友line上跟我聊~害我感慨了一下。
不多說、直接上圖~











......我朋友第一次做業務啦!
大概是以前都是做客戶、沒當過業務。
所以他這麼殺.....真的嚇到我。
然後再讓我說一次，業務職場必備:
嘴甜、臉笑、腰軟、手腳快

到底是什麼樣的想法，會覺得我可以直接殺過去，
跟一個不認識我的客戶，說競爭對手的壞話、然後
這個客戶就會跟我買?
老實說我很喜歡我的對手用這招因為代表我要贏了。
業務嘛! 很多時候客戶選你是因為信任你，
而會去說別人壞話的業務基本上操守已經不值得信任。

讓我惡意揣測，這個朋友肯定是被公司的教育訓練害了。
很多公司的培訓都非常積極正面善良美好
告訴員工我們是在幫客戶。
比如幫客戶賺錢幫客戶存錢幫客戶更美幫客戶更瘦更健康.....
我是這樣想啦! 首先你要很有錢很會存錢很美很瘦很健康。
假如化妝品櫃如果有個看起來不漂亮的專櫃小姐
你會相信她的化妝品很厲害嗎?

專程殺去找一個從來不認識你的客戶跟他說他現在的廠商有問題
你真的認為，客戶會感激你?或說最基本的、相信你?
就像現在路邊突然殺出一個帶著面具川斗篷的女生，跟妳老公說:
欸! 你老婆沒有我漂亮沒有我有才華沒有我好用
你甩了你老婆來跟我在一起吧!
你覺得你老公會聽她的直接甩了你?
連臉和身材都沒看到喔! 會不會比我老婆漂亮誰知道啊?
才華這種東西要認識夠深才知道吧?
好不好用要認識得更深

要講人壞話的前提，是我們說的話要有可信度吧?
可信，包含說的東西可信、還有對方可以信任我們。
一個陌生的廠商、不管我有沒有空直接殺到我面前，
告訴我現在正使用中的東西有問題、應該換你賣的東西.....

要知道，公家機關的採購是很微妙的，
如果經歷了層層工作，包含招標、開標、驗收等等流程，
才確認的案子，結果被發現有問題，
那可是會有人下台的事啊!
在古代搞不好會掉腦袋哩! "以次充好"可大可小，
要說大了講成欺君也是可以的。

放在現代呢!也是很複雜的。不管是不是公家機關，
一旦買進來的東西有問題，小則換掉產品、大可能會被追朔，
包含整個過程中經手的人都會有疏忽、懈怠職守甚至瀆職的疑慮，
搞不好還會被查是否跟廠商有什麼說不清道不明的關係。

呃~跳TONE的聯想到很多保險業的從業人員很愛
幫忙做保單檢視，然後告訴你這不足那不夠你應該加買這個
或者換成我家的那個。
這招應該是有效啦! 否則保險業不會老是這麼教，
讓那些剛進這行的保險新鮮人這樣去攻克客戶。
(不過久沒聯絡突然找我然後就要看我保單的人我都很想白眼)
路邊隨便一個阿姨叔叔陌生哥哥姐姐跟你要保單，
你就會給他嗎?不會吧!
所以這招也是要有基本的信任基礎的。

業務在銷售的，除了商品還有自己。

一個人如果停滯不前、還怪別人超越你是可恥的。
一個人如果不表現一把、只會一直覺得跑你前面的人作弊是可悲的，
還去把這種心態告訴裁判....那就只能可議了。

其實在業務這條路，我也遇過這種事.....
競爭對手去跟客戶說: 妳不要跟菊花買! 他們公司小啊balabala.....
我的客戶聽了半天，然後跟他說:
你應該告訴我你們公司你的產品有哪些比菊花他們的好，
不是一直說別人多不好。

另一個客戶更妙，他直接跟競爭對手說:
你現在是在威脅我?

我只能說，
業務這條路，要努力，要認真，要精進知識
但不太需要.....攻擊對手。
不管你是否覺得你是要幫對方是佛心來著，
發覺客戶的需求或挖掘客戶的需求，
但不要跟他說他現在的選擇很爛。
沒有一個客戶會感激你的!!

比如說我們的好姊妹啊好閨蜜啊!
如果跟爛人渣男在一起，通常除非自己看開想開，
不然我們怎麼勸都是沒有用的，
她不會感謝。
如果這個男生其實不夠壞不夠渣，
反而曾經說這個男生壞話的我們搞不好還會被好姊妹討厭哩!

是這個道理吧? 更何況是客戶、更不用說是陌生客戶。

姊有一個客戶，當年用了很爛的產品，
後來我跟他說~要不要試試看我家的對應商品啊應該可以幫到你喔!
然後他用了，發現比他過去用的產品好用~~好多好多!
過了一陣子，他在閒聊的時候跟我說:
菊花啊! 我覺得認識你也是一個緣分、才能用到這東西，
解決我們的問題。這樣想想真是不錯......

這個例子呢! 自始至終我都沒有說其他產品不好，
也沒有說你用的東西有問題；
我只是告訴他: 我賣的產品可以幫上你、不然你試試!
客戶從頭到尾也沒說過他的東西不好，
(拜託我幹嘛承認我過去的選擇有問題啊?!)
他願意試、試了喜歡、他買了、我成交了、他的問題解決了、又覺得開心。
整個交易過程圓滿、愉快。
這才是業務世界中美好的成交經驗。

成交的路上，我會說的攻擊大概就是:
" 喔! 你說某某公司喔我知道啊! 他們業務沒有我漂亮服務沒有我好"
哈哈哈哈哈哈。

祝福業務星球的各位業務兄弟姊妹都能擁有美好的成交經驗。
而且不用造口業。

在成為面霸的路上

據說，我待過的某個部門大老闆面試經理級以上幹部有三題必考題:
1. 體重管理: 一個人連自己的體態都不能管理，還能管理什麼?
2. 是否抽菸: 同上，一個人無法讓自己活得健康，如何健康的工作?
3. 負債狀況: 個人財務狀況都控管不好，怎能放心把團隊的預算給他?

好嚴格!!

這樣想來當初我能通過這標準成為他的團隊，真是出類拔萃啊!

(我直屬主管說其實是因為當時缺人不得已，先用我啊!)

(後來他可能覺得很雖、看走眼......)

這後來成為我在面試人的路上的一個錦標--一個參考啦!

還有陸陸續續被迫或是因為感興趣而看的書籍、雜誌等，

慢慢我學會，原來一些小事都是小徵兆，

告訴你眼前這人是否適合你、能否和你的團隊好好工作

有沒有可能成為工作上的好夥伴或是好幫手。

然後，有天新進同事美眉問我怎麼能夠在見過求職者、

談話20分鐘後便斷定他適不適合公司、能不能穩定、

跟同事們能否好好相處.....

我眨眨眼: 等妳幹十年，妳應該也可以。

那些什麼"這樣的老闆不能跟"
還是"這樣的面試者不能用"的文章
網路上已經很多，我不用雞婆再說些什麼了吧!

根據產業不同、職務相異，我們需要的人，
其實也有所變化。

同一個人不適合這個公司的文化、但也許在其他公司
或是其他產業、職務會如魚得水。
就像一個人可能不適合當你的男朋友、女朋友
但他跟別人可能可以相親相愛這樣。
這種走錯棚的有時候也會發生，
像我就遇過其實不太適合我家職位、
但如果去幹別的可能會有聲有色的。

面試的時候，其實我不太看履歷。
當然啦! 個人基本資料什麼的會瞄一下。
但舉凡自傳風格是: 自小爸媽就教我人要,.......
"這樣的家庭環境造就我........"
我都會跳過略過。

這樣說好了，職場這條路我假如面試過100個人，
有50個家裡爸媽自小教他做人的道理、要貧賤不能移、要忠厚有愛.....
等等。
會不會太巧了點?
二分之一強欸!
大家都同一個爸媽是不是?!

認真的想跟新鮮人說，所謂的自傳真的不是寫你的回憶錄，
妳爸媽跟你說什麼真的不是HR要看的東西。
履歷表、面試所附的自傳，應該和你的工作經歷相關。
比如我看過新人寫的: 在澳洲時我曾經如何如何，所以工作上我的態度是怎樣怎樣。
或是在某公司擔任XXX期間我做了XXXXX。
這才是職場要看的自傳啊!

我之前有位主管很討厭B型的人，所以面試結果通常問我: 什麼血型。
也聽說有公司老闆生肖屬雞，所以拒絕屬狗的應徵者~怕雞犬不寧。
當然不能寫在應徵條件啦!
性別啊! 年齡啊!這些都是不能寫的，
只能在面試前先篩選囉!

說到面試前的篩選就一定要說一下照片這件事，
怎會有人覺得履歷表上可以放一張"揪咪"的照片呢?
或是穿著火辣的.....(可以應徵我老闆的秘書之類)
看這麼多履歷，其實我最喜歡正經但又輕鬆微笑的大頭照。
讓人看了很清爽舒服。
不過基本上不要作怪、不要擠眉弄眼、長髮遮臉的照片應該都還好啦!
不要修片啊! 畢竟早晚要一起工作，修太大很容易被發現的。

外貌在面試中絕對是一個重要條件，雖然不會明說。
同事問我想要怎樣的，
我說男的要帥，女的不能比我漂亮。

其實所謂外貌就是眼緣，倒不是說一定要男的帥女的俏--
除非真是很重門面的工作，否則通常面試官看的
都是順眼與否。
我個人偏愛長相親切、沒有侵略性的。
因為相信相由心生，所以長的太野心勃勃、說話太積極、
說得太好太滿的, 我不太能接受。

這兩天剛剛賭贏了一杯飲料，因為電話中我和這位應徵者對話過，
我告訴同事: 這人呢! 絕對是個自以為帥氣的男生、年紀比你我小。
同事說: 自以為帥氣這種事情看得出來嗎?
我說: 一定可以。賭一杯飲料。
然後應徵者來了，同事去和他對談，
然後默默去買了杯飲料給我。

歷史可借鏡之就只是個故事

我要說一個故事，
既然是故事真實性就禁不起考據。

真實性有多低? 
呃~這樣說好了，氣象報告知道吧!
有時候會說降雨機率30%。
那麼如果今天降雨了、就是那30%，
如果沒下雨，就是那70%啊!

所以，故事這種東西、就是禁不起考據、也只是故事。
如有雷同....那就雷同啊!
聽說這世界上有七個人跟你長得一模一樣啊!
所以
如果故事似曾相識、
極可能就是其它6個人的故事啊!


前情提要:
明朝原本建都南京，後來遷都北京，南京就成了留都。
為什麼遷都北京呢! 因為朱隸喜歡北京啊!
那遷都後，朱隸就把太子朱高熾放在南京。
雖然那是他選出來皇太子，但皇太子這種東西啊!
基本上是要等到皇帝死了才有出頭天的機會啊!
所以皇帝基本上都會疏遠太子-->可能怕被太子暗算吧!
但太子日後是要子承父業要發揚光大的、也不能讓他鎮日逗鳥賞花吧!
所以要放一群能臣在太子旁邊。
那這些臣子是這樣，基本上太子若是即位、這些輔佐的老臣也能出頭天，
若是不幸被幹掉了或被黑了
---這例子很多啊!--那這些老臣就算是生命無虞也應該晚節不保。

故事開始:
S公司一開始是在H市創立的，後來遷都T市。
為什麼遷都呢? 因為皇帝(老闆)喜歡T市。
而在H市，皇帝也挑選了一批能臣，等於
陪都也有個小小政治中心。

但!T市作為真正的朝廷，皇帝的近臣自然權利滔天。
加上不管佞臣、權臣，畢竟相伴君前，
有什麼風吹草動、也是第一步感受。
而H市呢? 雖然能臣可能是一品、超一品國公，
但畢竟在留都、鎮守這方天地，遠離權力中心。
再怎麼長袖善舞、再如何曾經功勳彪炳，都只是曾經。
重點這皇朝、還沒有皇太子可以輔佐。

這時候國公爺其實應該是可以常常上京的，
好歹老驥伏櫪、當初也是皇帝延請來的，
多跟皇帝走動、也才能維持地位啊!
不然就是空殼勳貴，領國公俸祿地位、說話份量
還不如京城那些士大夫呢!

偏偏咱國公爺自認自己留在H市是有大用的、
仍緬懷當年皇上的知遇之恩、將已告老的他延請至朝中的那段往事。
不勤於往京城跑、偏安南京。
以及....認為畢竟皇上是在H市開始的、這裡是起源。
雖然皇帝有些作為，身為老臣應該勸諫的，
但國公爺寧可視若未見、要求其下臣等一心將地方治理好。
更多時候，國公爺甚至不知道皇上已經又做了什麼決策。

故事還沒有到結尾，不敢說後續會如何。
但可以預見的是，皇帝只愛T市，
對老臣有敬重、有託付~
畢竟H市還有些大大小小的官員在為地方做事、
仍需要國公的轄制、帶領。
但已無諮商、已無廷議。
更多時候，
皇上認為手上近來這批能臣搞不好可以取代國公。

噢~它就是一個故事，
我沒說我就在這個朝廷做一個小小官，
我也沒說很可惜的我不在京城、我在留都。
我更沒說....我頭上那位國公爺只是近黃昏。

以退為進是好招

被一個小自己七歲的人給陰了，
而且是自己一路提拔照顧根本當妹妹看的下屬。
這在職場真煩傳裡面，簡直就是甄環被安陵容陷害了這麼可笑。

而當我意識到我被耍了，我的前面挖了個小陷阱的時候，
是我幾乎已經不得不跳下去的時候。

事情是這樣:
當時我的部門有兩個小小的團隊，大概各是5個人的A團隊
和7~8個人的B團隊。
我在這個公司很久很久~久到我當新人時我小孩幼稚園，
我離開時小孩已經國中了這樣。

當我還是新人時和A團隊的其中一個夥伴還不錯，
嗯，叫她含煙好了，

就是煙雨濛濛庭院深深的那個含煙~噢!
不過含煙沒有美得那麼林黛玉
只不過常常含著煙。

含煙雖然年紀小，但江湖出的早
公司一開幕就在A團隊，
慢慢熬成了老資格。
雖然當時A團隊沒有所謂LEADER
但隱隱有以她為首的意思。

A團隊有個美眉，叫她依萍好了，
就是情深深雨濛濛裡面的依萍。
就是個有報復心、但其實也有真性情的女孩。
我認識她的時候以為她新鮮後來才知道是我太淺

第一次讓我發現依萍的野心，
是A團隊的LEADER這個位置的落實。
老闆要我盡快確認，我也在計畫著，
想著由誰來擔任這個職位。

老闆到我的分店來，趁機開了個會。
會後卻又悄悄跟我兩人會談。
他說看起來依萍是有潛力的，
但他怎麼聽到風言風語說含煙是我的好朋友，
謠言甚囂塵上都是說我必定升含煙，
依萍自己也向他坦承，應該沒有機會的。
"因為葉菊花和含煙是好朋友"

當時，我剛轉調這個部門不大久，
嚴格說起來，不管含煙或是依萍，
都比我對這個部門熟悉、對我老闆熟悉。
即使我調過來便落在她二位頭上，
算是上司，卻其實自己也還被觀察中。
老闆暗示我: 不能留下"任人唯親"的形象。

聽了老闆一席話，我迅速做出反應。
首先，升官這件事就給依萍吧!
她的確各方面都可以勝任那個職位。
至於含煙，其實她的一些特質頗適合B團隊，
我建議老闆將含煙調至B團隊。
老闆欣然接受。

我私底下找含煙~我們是真的交情不錯，
跟她說無法幫她升遷，
(其實好像是我拖累她了)
但公司文化上來說B團隊發展較好獎金什麼也多，
幫她轉到B團隊。含煙沒有意見。

這件事情過了幾年後，公司的組織架構調整，
我在這個部門也累積了一定的經驗，
不敢說站穩了腳跟、屹立不搖，
起碼不用再顛著腳尖過日子。
這幾年內大家都有些成長和改變。
我的頂頭上司換了，
含煙後來離開了公司有別的發展，
依萍後來調任至B團隊。

然後，B團隊的LEADER出缺。
我的頂頭上司問我: 選誰。
我說: 依萍不錯、如萍也不錯。
(我有取名障礙，就假設叫如萍好了，比較有系統性)
頂頭上司說那寫份計畫吧下個月給我。

期間我先找了如萍、依萍，其實還有夢萍都聊過。
夢萍是完全沒有意願。
如萍表現了她想要，很希望被選入候選人。
而依萍則是說: 都可以啊! 但如萍應該很想吧?!
(她的回答其實已經讓我心生警惕)

我的計畫還未動手，就聽說了風言風語。
值得慶幸的是，這次風言風語有人來告訴我，
而不是跳過我去跟我老闆說。
謠言是說我跟如萍比較要好，所以依萍輸定了。

靠邀，妳每個對手都跟我要好?
那你跟我工作4~5年、私底下還會手牽手逛街
常常一起聊心事啊! 什麼的，難道妳跟我不好?

4年前搞這招，贏得A組的LEADER位置
4年後再來一次嗎?
可惜甄環從甘露寺回來就知道安陵容有鬼了
招式都不換的，我想中計都很難欸!

何況我已經從甘露寺回來了多了四年的歷練，
不是隨便個人去跟我頭頂上司說我內舉不必親
我就會怕的。更何況你們倆跟我一樣親啊!

說真的~一開始我的確是在如萍、依萍間取捨，
但其實我心中偏依萍多一點。
理由是她畢竟有當leader的經驗，
會更駕輕就熟吧!
如果不是這個謠言，我應該會推依萍。
而這個謠言嘛! 如果是依萍自己放的，
我會說可一不可再，人不要自作聰明。

如果不是她自己放的.....
我只能說放消息的人瞎了。
工作密切接觸的同事們都知道，
依萍這幾年根本是我的左右手，
我依賴甚深。
而如萍則是年輕、有潛力但常被我唸。

於是，最後塵埃落定，B組的LEADER
我選了如萍。
後來也證明她做的不錯。

我最感慨的，是
多年的合作關係，說是相依為命都不為過了，
卻在背後耍小心機。

3月5日不要穿黑衣服

那一年的3月5日
當我累得要死回到公司，
同事凱蒂驚恐地盯著我說:
"為什麼你今天要穿一身黑"

就~大家都說穿黑色專業啊!
加上一天天變胖，黑色比較藏肉啊!
所以我越來越常穿黑色，黑色襯衫+黑色窄裙或西裝褲，黑色西裝外套。

當天我們剛從一團混亂中回到公司，
但悲傷的氛圍像濃霧，其實是悶悶鬱鬱籠罩在我們周圍的。

狀況是我們有個外籍的同事出了意外。
我們在他該出現、卻未出現的時間點發覺有異。
試著找他，但他是個簡樸的人，
並沒有手機(還是有手機、但沒有回應?)
我們殺到他住的地方敲門--還好他就住公司隔壁。
沒有回應。而他的機車在家。

推斷他出門是騎自行車。
不知道誰連絡上他的友人，
拼湊出他當天早上可能的騎車路線。
大約是中興大學附近。
我們開始害怕他是不是遇到車禍了、受傷了。
於是沿著沿線可能的醫院的急診室，一家、一家的電話詢問。
但都沒有消息。
(事後我們才知道，他在那個時候已經不在急診室了)
改撥警察局、派出所，一遍遍詢問、一遍遍留言。
然後，有個外事警察打電話給我，
認為他今早接的案子可能就是我正在找的，
我問可不可以讓我看照片，警察猶豫了下: 你先給我照片吧!
他說: 照片不是很....厄，你給我照片，我確認是他再給你看吧!
(謝謝警察的體貼)

果然是同事，我們和警察交換資訊後，
趕到醫院。
當時，同事早已由急診室移出。

確認後，接下來是一連串的事情。
我們只能一件、一件的處理。
但天色已晚，也還需要聯繫他遠方的家人、
還有公司的人事，確認接下來該做的、能做的、
可以做的。於是我回到公司。
然後同事驚恐地喊出: 妳為什麼一身黑!!
凱蒂的意思，這好像是不好的兆頭、不吉祥。
她苦勸我、拜託我別再一身黑了。
我們討論了一下"是否穿黑色帶賽"，
然後更毛骨悚然的發現: 兩三年前的同一天，
公司也發生另一件意外，一樣是三月五日，
當天、我一樣是一身黑。

從此、3月5日不要穿黑色變成我們部門
不可言說的傳統。

不知道為什麼，一個客人竟然有同事的房門鑰匙，
於是我們得以進入。
人事經理指導我: 證件和現金和存摺立即先收回公司保險箱、
並且保管好鑰匙。
他的朋友們要求要進入那間房間、說帶走借放他這邊的東西、
我們和他國外的家人連繫、和他的房東連繫後，
僅收走重要文件、證件、現金事後打包、匯款給他的家人，
其餘衣服、鞋子、物品等則由他的友人處理。

然後是喪事。
他的家人希望他落葉歸根~"整個人"回去喔!不是帶一個小罐子這樣。
所以我們找了禮儀公司、這才知道，原來真有這樣的服務。
還有死亡證明、退租手續、告別式、將要通關的一些文件.....
我們幾個人第一次經手、卻誰也不想有這種知識啊!

薇拉一邊跟我前往告別式場，一邊跟我說她前兩天還和他說話。
他說: 妳為什麼不去公司旅遊?
薇拉開玩笑地說: 沒錢啊!
他很認真地說:  我給你。

我也想到事發前一天，我也跟他說了話。
我和他迎面擦身而過，他在往上的手扶梯上，
我在對向正下樓。當時已經晚上，他問我: 怎麼還不下班
我說還工作哪! 他要我早點下班、好好休息。

他就是這樣一個溫暖大方的人。
遠方的親人過著並不優渥的生活，
他的收入除了匯款給家人，就是簡樸的生活。
但卻願意為了同事而掏腰包。
事實上我們也發現、他和幾個客人間的友誼
他.....真的很大方。

而肇事者不但當天酒駕、還逃逸，
當警察找到他，他甚至辯稱他未開車、是太太開車。
到庭後更是直接說"我沒錢! 不然你看要怎樣"

同事氣憤地說: 應該叫他託夢去罵他。
我們搖搖頭，他那樣一個暖男又怎麼會去疾言厲色呢?

只是他才剛訂婚、原本下個禮拜要飛回他的家鄉完婚。
而現在，卻要待在木盒子中搭飛機.......
整理東西的時候，他的朋友找到一些小首飾，
都不貴重、就是路邊攤的小首飾，
因為他就是這樣簡單、又天真爛漫的男生，
用他的能力在幫他遠方的未婚妻採買小禮物。

而他，卻再也看不到未婚妻帶上這些首飾、
燦爛甜美的笑容。

----謹以此文，紀念我的同事B、他比我還年輕、卻已經離開這個世界，
去更美好的國度--當然更美好，他這樣的暖男肯定會到天堂。